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Stains : améliorer la prise en charge des punaises de lit par les acteurs publics
Clients :
ANRU, Plaine Commune, Stains
Equipe :
URBANOVA
Thématiques :
Innovation publique / politiques de transition
Mission :
Étude d’accompagnement pour la prise en charge plus efficace et écologique des punaises de lit au Clos Saint-Lazare à Stains
Date :
2022
Les punaises de lit, un problème aux impacts sanitaires et socio-économiques importants
Plaine Commune et la Ville de Stains, dans le cadre du projet d’investissement d’avenir (VDS) de Stains, poursuivent l’objectif de prendre en charge les punaises de lit de manière plus efficace et écologique, en particulier chez les ménages les plus précaires. En effet, ce problème est en forte recrudescence en France et a des impacts sociaux et psychologiques importants. Les habitants, et en particulier les plus précaires, font face à de grandes difficultés pour traiter les infestations (processus long, freins financiers, flou juridique). Les acteurs publics peinent à résorber le problème, les punaises de lit n’étant pas reconnu comme un problème de santé publique.
Plaine Commune et Stains souhaitent créer une ressourcerie spécialisée dans le traitement par le froid des punaises de lit au Clos Saint-Lazare. Néanmoins, le projet fait face à des blocages dans la mise en œuvre du service de traitement. URBANOVA a été mandaté pour identifier les freins et actions à mener pour débloquer le projet.
Une innovation pouvant réduire le coût global d’intervention
URBANOVA a identifié, objectivé et qualifié les freins pour une prise en charge plus écologique des punaises de lit dans le quartier du Clos Saint-Lazare à Stains. Il ressort de cette étude que le traitement par le froid des punaises de lit peut permettre de réduire le coût global de l’intervention. Un suivi dans le temps des logements traités pourra permettre de confirmer ce résultat.
Notre intervention a consisté en :
L’identification de freins de plusieurs types :
- Des freins économiques, lié au surcout, réel ou perçu, induit par les techniques de traitement mécaniques à ce stade
- Des freins organisationnels, liés à une connaissance partielle du parcours usager et des rôles de chacun
- Des freins d’ingénierie, liés à des manques (partiellement temporaires) de ressources dédiées au sein de certaines infrastructures
L’organisation de temps de travail collectif autour du parcours usagers des habitants impactés par les punaises de lit
La définition de conditions et modalités de déploiement plus optimales :
- Clarification de la gouvernance du projet
- Définition d’un calendrier de déploiement sur un an
- Définition des prochaines études à lancer